Fatturazione TIM Business con cadenza mensile
A partire da marzo 2022 i Clienti TIM Business di rete Fissa, Mobile e con Fattura Unica (Billing Account Convergente) passeranno da una fatturazione con cadenza bimestrale ad una fatturazione TIM Business con cadenza mensile.
Il nuovo passo di fatturazione partirà dalle fatture in emissione nel mese di marzo 2022 e proseguirà in modo progressivo per evitare fatture di raccordo.
Per i Clienti che non intendono accettare la nuova modalità di fatturazione, è possibile avvalersi del diritto di recesso. Basta, infatti cessare la linea o passare a un altro Operatore senza pagare penali né costi di disattivazione. Le tempistiche per esercitare il diritto di recesso dipendono dal lotto di appartenenza del contratto/linea e verranno comunicate tramite messaggio personalizzato.
In particolare, in fattura l’informativa sul passaggio sarà presente a partire dalla penultima fattura bimestrale e conterrà:
- l’indicazione che la fatturazione diventerà mensile sia per tutte le linee già attive che per quelle di futura commercializzazione;
- l’indicazione del mese in cui il cliente riceverà la prima fattura mensile;
- la comunicazione della finestra temporale entro cui potrà esercitare il diritto di recesso e le relative modalità.
Ma adesso vediamo tutto ciò che c’è da sapere sulle fatturazioni TIM Business.
Fattura Servizi rete Fissa o Mobile
Le fatture non fiscali di rete fissa o mobile sono disponibili online e possono essere consultate sia dai professionisti e P.IVA, che dalle aziende.
I professionisti e i possessori di Partita IVA possono consultare le proprie fatture accedendo ai profili web Rappresentante Legale, Amministratore Full e Amministratore Light. Mentre per le aziende, le fatture non fiscali di linea fissa o mobile sono disponibili online e visibili ai profili web Titolare e Referente Master (Amministratore).
È possibile visualizzare i dettagli delle fatture, salvarle, stamparle e accedere a tutti i servizi sulla fatturazione attraverso due modalità differenti:
- Nell’Area Clienti TIM BUSINESS,
- Nell’app TIM BUSINESS.
Le fatture vengono pubblicate con cadenza periodica, inoltre online si hanno quelle relative all’ultimo anno.
L’utente viene avvisato via e-mail, all’indirizzo fornito in fase di sottoscrizione del contratto, non appena le fatture sono disponibili.
Le fatture emesse da TIM dal 1 Gennaio 2019 e presenti online nell’Area Clienti e nell’app, sono copie analogiche della fattura elettronica non valide ai fini fiscali. Il Cliente trova le fatture elettroniche in formato XML e valide fiscalmente nell’area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate.
Fatture reti fisse
Per visualizzare le fatture delle linee fisse nell’Area Clienti, il cliente deve:
- Accedere all’Area Clienti con la propria username e password;
- Andare su “Dati Aziendali“;
- Cliccare su “Profilo Aziendale”;
- Scorrere fino a “Comunicazione di Telefonia Fissa“. Qui si trovano le informazioni sulle fatturazioni nel campo e-mail comunicazioni.
Fatture reti mobili
Per visualizzare le fatture delle linee mobili nell’Area Clienti, il cliente deve:
- Accedere all’area clienti con la propria username e password;
- Andare a “Fatture”;
- Cliccare su “Fatture Mobili“;
- Cliccare l’icona “PDF” nella colonna corrispondente alla fattura scelta per visualizzare e salvare le fatture;
- In alternativa può cliccare sull’icona “Occhio” e consultare velocemente i dettagli della fattura, per individuare più facilmente le informazioni più rilevanti di tipo amministrativo e di consumo.
Fattura Unica
La Fattura Unica TIM Business è un file in formato elettronico XML (eXtensible Markup Language), trasmesso per via telematica da TIM al Cliente, ai sensi della Legge 205/2017 e s.m.i. Il servizio prevede l’invio di un unico documento di fatturazione per entrambe le componenti di offerta-fisso e mobile. Se il Cliente decide di passare a un’altra offerta, diversa da quelle indicate, il servizio di fatturazione unica resta attivo. Il Cliente può consultare e scaricare la Fattura Unica accedendo alla sua area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate.
Per attivare il servizio, il Cliente deve richiedere la domiciliazione della Fattura Unica, attraverso la sottoscrizione della sezione presente nella Proposta di Attivazione o tramite i canali messi a disposizione da TIM. Inoltre, se al momento della richiesta di attivazione della Fatturazione Unica, il cliente ha già attiva la domiciliazione su conto corrente o su carta di credito di una o più fatture relative ai servizi e offerte mobili, queste domiciliazioni saranno automaticamente disattivate.
Se la domiciliazione su conto corrente già attiva dovesse, invece, riguardare una o più fatture relative ai servizi e offerte fisse, oggetto della Fattura Unica, tale domiciliazione, salvo diversa indicazione del Cliente, rimane attiva. Il Cliente deve comunque confermare le informazioni relative alla domiciliazione.
Il servizio di Fattura Unica non può essere richiesto in caso di attivazione di offerte di linee fisse con connettività Professional e Tim ComUnica. Inoltre il servizio di Fattura Unica non è previsto per le acquisizioni delle offerte da canale Punti Vendita.
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